Serviços de Manutenção e Reparos com Garantia de 30 Dias

Ao optar pelos serviços da SOS Soluções, você não apenas recebe um trabalho bem executado, mas também a garantia de que estaremos ao seu lado mesmo após a conclusão do serviço.

Nossa garantia de 30 dias significa que, caso haja qualquer problema ou insatisfação com o serviço realizado, estaremos prontos para corrigir e resolver a questão dentro do período de 30 dias após a conclusão do trabalho, sem custos adicionais.

Termos da Garantia SOS Soluções

A SOS Soluções valoriza a satisfação de seus clientes e oferece uma garantia de 30 dias para todos os serviços de reparo e manutenção realizados em sua residência ou empresa. Para garantir que nossa parceria continue forte e transparente, por favor, leia atentamente os termos da garantia abaixo:

1. Condições da Garantia

1.1 Período de Garantia: A garantia é válida por 30 dias a partir da data de conclusão do serviço.

1.2 Serviços Cobertos: A garantia cobre a qualidade e a durabilidade dos serviços de reparo e manutenção realizados pela SOS Soluções. Isso inclui, mas não se limita a, reparos em instalações elétricas, hidráulicas, pintura, e pequenas reformas.

2. Limitações da Garantia

2.1 Uso Impróprio ou Negligência: A garantia não cobre problemas resultantes de uso impróprio, negligência ou não cumprimento das recomendações fornecidas pelos profissionais da SOS Soluções. Exemplos incluem, mas não se limitam a:

• Ligar a água antes do tempo recomendado após reparos em encanamentos.
• Utilizar a área pintada antes do tempo necessário para a secagem completa.
• Realizar modificações ou intervenções sem consultar a SOS Soluções.

2.2 Condições Externas: A garantia não cobre danos causados por fatores externos, como desastres naturais, incêndios, enchentes, ou qualquer outro evento fora do controle da SOS Soluções.

2.3 Materiais Fornecidos pelo Cliente: A garantia não se aplica a problemas decorrentes do uso de materiais fornecidos pelo cliente, que não atendam aos padrões de qualidade recomendados pela SOS Soluções.

3. Procedimento para Acionamento da Garantia

3.1 Contato Inicial: Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com a SOS Soluções dentro do período de garantia, informando o problema ocorrido e fornecendo detalhes do serviço realizado.

3.2 Inspeção: Um profissional da SOS Soluções será designado para realizar uma inspeção no local para avaliar o problema relatado. Durante a inspeção, será verificado se o problema está coberto pelos termos da garantia.

3.3 Reparo: Se o problema estiver coberto pela garantia, a SOS Soluções realizará o reparo necessário sem custo adicional para o cliente. Caso contrário, o cliente será informado das razões pela exclusão da garantia.

4. Recomendações e Responsabilidades do Cliente

4.1 Seguir Recomendações: Os clientes são responsáveis por seguir todas as recomendações e instruções fornecidas pelos profissionais da SOS Soluções para garantir a durabilidade e a integridade dos serviços prestados.

4.2 Manutenção Adequada: Os clientes devem realizar a manutenção adequada das áreas e sistemas reparados conforme orientações recebidas.

5. Disposições Gerais

5.1 Revisão dos Termos: A SOS Soluções reserva-se o direito de revisar e atualizar os termos da garantia a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes através do nosso site.

5.2 Legislação Aplicável: Estes termos de garantia são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de disputa, fica eleito o foro da comarca de São Paulo para dirimir quaisquer questões oriundas destes termos.